您的當前位置：首頁 > 熱點 > 蘋果用戶吐槽App自動扣費3年損失8000元 正文
時間：2025-12-12 05:18:18 來源：網(wǎng)絡整理 編輯：熱點
【家電資訊-家電新聞 - 行業(yè)新聞，作者：編輯】 據(jù)澎湃新聞，近日，杭州的吳女士(化名)反映，今年9月16日，她丈夫葉先生在翻查銀行賬單時發(fā)現(xiàn)，他的蘋果 廣州越秀找外圍（外圍主播）找外圍vx《749-3814》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達
據(jù)澎湃新聞，用戶元近日，吐槽廣州越秀找外圍（外圍主播）找外圍vx《749-3814》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達杭州的動扣吳女士(化名)反映，今年9月16日，費年她丈夫葉先生在翻查銀行賬單時發(fā)現(xiàn)，損失他的蘋果蘋果賬戶訂閱了一款名叫“ScanGuru”的文件掃描軟件，每周自動從他的用戶元銀行卡中扣除50元，已持續(xù)三年之久，吐槽累計金額達8000元，動扣這期間他自己毫不知情。費年
圖片來源：每經(jīng)記者 孔澤思 攝
發(fā)現(xiàn)問題后，損失廣州越秀找外圍（外圍主播）找外圍vx《749-3814》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達葉先生聯(lián)系了蘋果客服，蘋果希望能退還全款金額，用戶元對方回應稱權限有限，吐槽只能退款九周的訂閱費用450元。
吳女士表示，葉先生今年六十多歲，退休多年，對智能手機的應用程序并不熟悉，從未在蘋果商城中主動購買過任何訂閱項目，不知其蘋果賬號為何無緣無故地訂閱了該自動續(xù)費軟件整整三年。
吳女士稱，在這三年的時間里，蘋果公司從未以任何顯著方式向葉先生發(fā)送有關自動續(xù)費的扣款消息。“我打電話投訴的時候還要驗證蘋果ID，而自動扣款的時候卻沒有任何的提醒和驗證，就這樣悄悄地扣了三年。”吳女士說。
蘋果應用商店這款名為“ScanGuru”的App開發(fā)者為GM UniverseApps Limited，是一款用于文件掃描的移動應用軟件。其“相關信息的續(xù)訂及自動訂閱”一欄顯示，相關條例“確認購買后將從您的iTunes帳戶中自動扣款”“如果在當前期間結束前24小時未禁用自動續(xù)訂，系統(tǒng)會自動續(xù)訂”。
值得注意的是，在蘋果應用商店“ScanGuru”軟件的評論區(qū)，不少用戶反映該軟件存在“胡亂扣款”的行為。
不少人表示自己也有類似經(jīng)歷。
據(jù)新聞晨報·周到上海2022年報道，一位張女士表示，近五年來，App Store一直在進行自動扣費，扣費平臺主要是一些音視頻平臺，費用從八元到幾十元不等。張女士粗略計算了下，有將近七八十張這樣的賬單，一共被自動扣費了上千元。
面對上千元的賬單，張女士頗感委屈，她表示：“自己并沒有登錄這些平臺，即便之前開通過續(xù)費會員，但平臺發(fā)現(xiàn)用戶長期不登錄的情況，也應該取消收費。”張女士還認為，五年時間自己沒有收到扣費提示短信，蘋果郵箱提醒方式很容易被用戶忽略。
張女士將此事件發(fā)至朋友圈后，不少人表示自己也有類似經(jīng)歷，莫名被自動扣費了幾十元甚至上百元。在蘋果官網(wǎng)社區(qū)中，記者也看到一些用戶關于自動扣費的投訴，其中有兩位用戶反映，自己使用Apple ID訂閱后忘記取消，之后沒有使用過所訂閱的App，但App Store依舊會自動扣費。蘋果官網(wǎng)社區(qū)給出的回復是，試用期結束后，用戶沒有及時取消訂閱，App Store依舊會為付費App提供自動扣費服務，直到用戶取消，并且不是所有App都能成功退款。
我國《電子商務法》第十九條規(guī)定：“電子商務經(jīng)營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。”也就是說，經(jīng)營者可以搭售相關商品，但需要以顯著的方式來提醒消費者，讓消費者有充分的知情權。
《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》也明確規(guī)定：“網(wǎng)絡交易經(jīng)營者采取自動展期、自動續(xù)費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續(xù)費等日期前5日，以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇。”
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江在接受媒體采訪時表示：“消費者在遇到軟件自動默認購買并扣費的行為后，可以要求經(jīng)營者或App應用商店退還；還可以向有關部門投訴舉報，用法律來維權。”
分享免責聲明：家電資訊網(wǎng)站對《蘋果用戶吐槽App自動扣費3年損失8000元》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。
本網(wǎng)站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網(wǎng)站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯(lián)系QQ：411954607
本網(wǎng)認為，一切網(wǎng)民在進入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時已經(jīng)仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。
短篇科幻審問冒險《It was a human.》現(xiàn)已上線Steam2025-12-12 05:07
新研究預測宇宙中最大超大質量黑洞的質量2025-12-12 04:45
《女神同聞錄3：Reload》最新飽吹片 離出售已沒有敷20天2025-12-12 04:12
邊疆旅游通止證越北沙巴能夠嗎 河心邊疆旅游通止證規(guī)復持身份證辦理2025-12-12 04:04
《馴龍下足：路程》CG動繪〈Once There Were Dragons〉正式公布2025-12-12 03:55
LGD月底開始為三星提供LCD電視面板 供應數(shù)量仍在商討中2025-12-12 03:49
阿里190億控股樂視？阿里公關回應：沒有這回事2025-12-12 03:20
研究人員揭開了雙子座流星雨不尋常的起源 來自3200 Phaethon小行星2025-12-12 03:17
《英魂之刃心袋版》細英聯(lián)賽出色時候 趙云bai ?馬銀槍大年夜招一控四2025-12-12 02:58
觀看房屋大小的小行星2023 MU2以超過2000英里/小時的速度飛過地球2025-12-12 02:43
《Fighting EX Layer》新DLC公布 兩個新角色曝光2025-12-12 05:16
杭州天鐵沿線景面攻略 西湖景區(qū)公交線路攻略2025-12-12 04:57
噴鼻港自正在止留宿重視事項2025-12-12 04:42
超高溫的系外行星WASP2025-12-12 04:38
《征服2》正在開發(fā)之中 XboxOne獨占射擊新作2025-12-12 04:25
新的超新星SN 2023ixf在風車星系Messier 101照片中閃耀2025-12-12 03:58
2020好玩的消弭游戲保舉 沒有一樣的消弭興趣2025-12-12 03:50
2019秋節(jié)馬我代婦旅游攻略 馬我代婦哪個島最好2025-12-12 03:24
漫改游《在天津御空：云之彼端》已上線Steam將于11.28發(fā)售2025-12-12 03:17
2018洛陽左券文書專物館 門票+天面+交通2025-12-12 03:06
免責聲明：本站所有信息均來源于互聯(lián)網(wǎng)搜集，并不代表本站觀點，本站不對其真實合法性負責。如有信息侵犯了您的權益，請告知，本站將立刻刪除。
Copyright © 2025 Powered by 蘋果用戶吐槽App自動扣費3年損失8000元,桑間濮上網(wǎng) sitemap
